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今月の活動

天山保育園の苦情対応（H30年4月～9月）

松山認定こども園 (2018年12月 3日 09:20)

苦情2件
①内容：職員の対応について
　　　　松山市保育・幼稚園課に匿名にて通告があり、

　　　　市の担当者よりご指導いただきましたので、

　　　　園内で協議し言動に注意するよう周知徹底し

　　　　ました。

②内容：保護者への対応、園児への対応について
　　　　苦情内容を確認後、園の対応について十分な

　　　　ご説明をし、ご理解をいただきました。